FAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur nos box, nos abonnements et nos livraisons.

La box & l'abonnement

Que contient une box ?

Chaque box contient 5 à 8 produits artisanaux selon la formule choisie, charcuterie, conserves, biscuits, condiments... Le contenu change chaque mois en fonction des régions mises à l'honneur. Une fiche découverte présente chaque produit et son producteur.

Quelle différence entre La Découverte et La Gourmande ?

La Découverte (29.90€/mois) contient à partir de 5 produits, idéale pour 1 à 2 personnes. La Gourmande (39.90€/mois) contient 7 à 8 produits, parfaite pour les familles ou les épicuriens. La Gourmande inclut aussi les frais de port offerts et un accès prioritaire aux éditions limitées.

Puis-je connaître le contenu de la box à l'avance ?

Non, c'est la magie de la box surprise ! La région et les produits sont révélés à la réception. Ça fait partie de l'expérience : une découverte mensuelle d'un nouveau bout de France.

Les produits sont-ils vraiment 100% français ?

Oui, sans exception. Nous travaillons exclusivement avec des producteurs et artisans français, sélectionnés pour la qualité de leur savoir-faire et le respect des traditions régionales. Aucun produit importé.

Puis-je offrir une box en cadeau ?

Bien sûr ! Nous proposons des formules cadeau de 3, 6 ou 12 mois. Vous choisissez la date de démarrage, la personne reçoit une carte cadeau personnalisée par email. Aucun engagement après la durée offerte.

Livraison & commande

Quand vais-je recevoir ma première box ?

Toutes les box sont expédiées le 1er du mois. Si vous vous abonnez avant le 25, vous recevrez votre première box dès le mois suivant. Après le 25, votre abonnement démarre le mois d'après. Comptez 48 à 72h de livraison après expédition.

Où livrez-vous ?

Partout en France métropolitaine, à domicile. Nous ne livrons pas encore en Corse, dans les DOM-TOM ni à l'international. Si vous êtes concerné, contactez-nous pour qu'on étudie une solution.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de port sont inclus pour la formule Découverte et offerts pour la formule Gourmande. Aucun frais caché, le prix affiché est le prix final.

Que faire si je suis absent à la livraison ?

Si vous avez choisi la livraison à domicile, le transporteur déposera un avis de passage. Vous pourrez récupérer votre colis en bureau de poste. Vous pouvez aussi modifier votre adresse de livraison ou choisir un point relais depuis votre compte client.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Oui, à tout moment depuis votre compte client. La modification sera prise en compte pour la prochaine box. Si votre box du mois en cours est déjà expédiée, contactez-nous et nous ferons notre possible pour réorienter le colis.

Ils ont déjà ouvert leur première box.

4.8 / 5.0

BOX DÉCOUVERTE

Une vraie découverte ! Chaque box est une surprise pleine de saveurs. On sent vraiment le travail artisanal et la qualité des produits. Vivement la prochaine !

Camille N.

BOX GOURMANDE

J'ai offert un abonnement à mes parents, ils adorent ! C'est devenu leur petit rituel gourmand chaque mois. Le packaging est soigné et les produits excellents.

Marie S.

BOX DÉCOUVERTE

Un concept au top ! Tout est bon, bien présenté, et ça fait vraiment plaisir de soutenir des producteurs français. Je recommande à 100%.

Loïc P.

BOX GOURMANDE

Je ne m'attendais pas à autant de variété. Chaque box est différente, et on découvre toujours de nouveaux produits à servir à l'apéro. Mes amis sont jaloux !

Philippe A.

BOX GOURMANDE

Livraison rapide, présentation impeccable et produits délicieux. Parfait pour soi ou pour offrir, je recommande à 100%.

Mathieu T.

BOX DÉCOUVERTE

J'adore le côté "voyage gastronomique". Le mois dernier, c'était la Bretagne, et on a redécouvert des spécialités qu'on ne connaissait pas. La fiche découverte qui accompagne la box est un vrai plus.

Sophie S.

BOX DÉCOUVERTE

On l'attend chaque mois avec impatience ! C'est devenu notre petit rendez-vous du week-end : on déballe la box, on prépare un apéro et on voyage à travers la France depuis notre canapé.

Julien & Emma

BOX GOURMANDE

J'ai cherché une idée cadeau originale pour ma belle-mère qui a tout. Elle m'a appelée 3 fois pour me dire à quel point elle adorait. Le cadeau qui marque, sans avoir à se ruiner.

Camille B.